CYLON brinda actualmente servicios integrales de comunicación World Class, ofreciendo la opción más acertada a sus Socios de Negocios. Algunos de estos servicios son:

CYLON Research
Relevamiento e investigación de mercado, encuestas de satisfacción, evaluaciones de campañas, sondeos de opinión, entre otros.
Con manejo centralizado de lotes de información, marco de seguridad informática y acuerdos de confidencialidad o NDAs.

CYLON Sales
Servicio de ventas integrales (up-selling & cross-selling); ventas indirectas (con manejo de agenda de fuerzas de ventas); acciones WinBack y home-shopping, con capacidad de integración a los sistemas de gestión para acortar ciclos y procesos de venta.

CYLON Recovery
Servicio de recupero de deuda, planes de mora temprana, servicio de newsletter con envío por permisionaria.
Con manejo centralizado de lotes de información, marco de seguridad informática y acuerdos de confidencialidad o NDAs.

CYLON Care
Servicio de atención de llamadas entrantes (in-bound), salientes (out-bound). O ambos, en simultáneo, para atención y gestión de 0800/0810, 7x24, en lo que respecta a consultas, reclamos, fidelización, retención de clientes, entre otros.
La gestión basada en CRM permite un seguimiento y control de eventos con alta precisión en todas sus transacciones, al contar con diagramas de transición de estados.

CYLON Data Entry:
Procesamiento de carga de base de datos, archivos, digitalización.

CYLON Help Desk:
Mesa de ayuda técnica, servicio de atención de llamadas entrantes, salientes, con servicio de atención las 24 hs. los 365 días del año.

CYLON Mystery Shopper:
Encuestadores telefónicos camuflados como clientes.
Esta herramienta permite obtener un diagnóstico de cómo se comporta el personal de su empresa, posibilitando tomar las acciones que correspondan para mejorar su performance, calidad de servicio y eficiencia operativa, entre otros.