La compañía eligió a Cylon Contact Center para brindar los servicios de venta de pasajes, reservas, consultas de itinerarios de vuelos y atención a Agencias de viajes. El modelo de atención es 7x24 los 365 días del año, con un nivel de atención superior al 90%.

Cylon Contact Center desarrolló una central de asignación - confirmación de turnos, y llevó a cabo encuestas de satisfacción que le permitieron evaluar la conformidad de sus clientes respecto del servicio brindado.